یک اشکال جدید در مایکروسافت ورد وجود دارد که ممکن است فایل‌های شما را حذف کند و طبق گزارش‌های کاربران، آنها همیشه از طریق سطل بازیافت قابل بازیابی نیستند. خوشبختانه، مایکروسافت از این مشکل آگاه است، اما مشخص نیست چه زمانی ممکن است مشکل برطرف شود. اگر می‌خواهید مطمئن شوید که فایل‌هایتان ایمن می‌مانند، ما چند راه‌حل برای کمک به شما داریم.

در چند روز گذشته، هیئت‌های انجمن مایکروسافت مملو از گزارش‌هایی مبنی بر شکایت افرادی در مورد حذف تصادفی فایل‌هایشان شده‌اند و یکی از کاربران می‌گوید: «من از Word استفاده می‌کنم. امروز هشت ساعت کار را حذف کرد.» گزارش‌های بیشتر به سرعت نشان می‌دهد که فایل‌های آسیب‌دیده دارای چند چیز مشترک هستند.

این اشکال زمانی رخ می دهد که فایلی را به صورت محلی ذخیره می کنید و نام فایل حاوی علامت # باشد یا پسوند فایل با حروف بزرگ نوشته شده باشد. این به معنای استفاده از .DOCX یا RTF. به جای حروف کوچک .docx و rtf. این فقط در Word برای Microsoft 365، نسخه 2409 اتفاق می‌افتد. اگر نسخه قدیمی‌تری را اجرا می‌کنید، باید ایمن باشید - اما پشتیبان‌گیری از داده‌هایتان همیشه ایده خوبی است.

بیشتر وجود دارد. مایکروسافت با اذعان به مشکل متوجه شد که همه فایل‌ها حذف نمی‌شوند (حتی اگر معیارهای بالا را داشته باشند). ماشه ورد را می‌بندد و از شما خواسته می‌شود به جای ذخیره دستی ذخیره و سپس بسته شدن برنامه، ذخیره شود.

اگر این اتفاق برای شما افتاد، با بررسی سطل شروع کنید - ممکن است فایل در آنجا باشد. همچنین می توانید چند روش بازیابی دیگر که در راهنمای ما ذکر شده است را امتحان کنید. با این حال، بهترین شرط شما جلوگیری از حذف واقعی فایل است.

برای جلوگیری از مشکل، موارد زیر را امتحان کنید:

  - قبل از بستن ورد فایل را به صورت دستی ذخیره کنید

  - از علامت # در نام فایل استفاده نکنید

  - از پسوندهای فایل با حروف کوچک استفاده کنید

  - در Word، به File > Options > Save بروید و سپس هنگام باز کردن یا ذخیره فایل ها با میانبرهای صفحه کلید، Backstage را نشان داده نشود، فعال کنید.

    به نسخه قبلی Word برگردید

این مشکل ممکن است تنها درصد کمی از کاربران Word را تحت تاثیر قرار دهد، اما فایل های حذف شده هرگز چیز خوبی نیستند. به هر حال، از دست دادن ساعات کار سرگرم کننده نیست. بیایید امیدوار باشیم که مایکروسافت به زودی راه‌حلی پیدا کند، اما تا آن زمان، راه‌حل‌های فوق باید به کسانی که آسیب می‌بینند کمک کند.