خرابی‌های برنامه آزاردهنده هستند، اما زمانی که برنامه پیام‌رسانی شما هنگام تلاش برای دسترسی به شخصی از کار می‌افتد یا - بدتر از آن - وقتی می‌خواهید یک کد احراز هویت دو مرحله‌ای دریافت کنید، بسیار آزاردهنده هستند.

به گفته کاربران در Reddit و انجمن انجمن سامسونگ، برنامه پیام‌های سامسونگ زمانی که می‌خواهند مکالمه‌ای را باز کنند بسته می‌شود. این در مدل‌های گلکسی سامسونگ، از جمله S21 و S4 Ultra، و در سراسر اپراتورهای مختلف اتفاق می‌افتد، به این معنی که مشکل دستگاه یا اپراتور نیست. بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که راه‌اندازی مجدد گوشی، راه‌اندازی مجدد در حالت ایمن و پاک کردن حافظه پنهان برنامه کمکی نکرده است.

به نظر می رسد این مشکل به به روز رسانی اخیر Google Meet مرتبط باشد که به نوعی با برنامه پیام های سامسونگ تداخل دارد. مشخص نیست چه چیزی این باگ را معرفی کرده است، اما خبر خوب این است که سامسونگ از مشکل آگاه است و در حال کار بر روی رفع آن است. در این میان، بهترین راه برای حل این مشکل توقف اجباری برنامه Google Meet و حذف نصب به‌روزرسانی یا تغییر برنامه پیام‌رسانی پیش‌فرض در تلفن سامسونگ است. ما دستورالعمل‌های هر دو روش توصیه شده توسط ناظم سامسونگ را در زیر ارائه کرده‌ایم.

چگونه از خراب شدن پیام های سامسونگ جلوگیری کنیم؟

برای توقف اجباری Google Meet، تنظیمات > برنامه‌ها > Meet را در نوار جستجو تایپ کنید > توقف اجباری را فشار دهید. در مرحله بعد، می‌خواهید به‌روزرسانی‌های برنامه را حذف نصب کنید. برای انجام این کار، تنظیمات > برنامه‌ها > جستجوی «Meet» را باز کنید > منوی همبرگر را باز کنید و روی گزینه‌های بیشتر کلیک کنید > روی «حذف به‌روزرسانی‌ها» ضربه بزنید.

راه حل دیگر این است که از برنامه سامسونگ به برنامه پیام رسانی دیگری مانند Google Messages بروید. معمولاً هنگام نصب یک برنامه پیام‌رسانی جدید، از شما خواسته می‌شود که برنامه پیش‌فرض خود را تغییر دهید. اگر این نشان داده نمی‌شود یا برنامه را قبلاً نصب کرده‌اید، می‌توانید به‌جای آن این کار را به صورت دستی انجام دهید.

تنظیمات > برنامه‌ها > برنامه‌های پیش‌فرض را انتخاب کنید > برنامه پیامک را باز کنید. این باید یک منوی کشویی با لیستی از برنامه های پیام رسانی نصب شده برای انتخاب باز کند. مگر اینکه برنامه های متعددی را نصب کرده باشید، در بیشتر موارد فقط یک گزینه دیگر وجود خواهد داشت. روی برنامه پیام‌رسانی که می‌خواهید ضربه بزنید، باید یکپارچه تغییر کند و می‌توانید شروع به استفاده از آن کنید.

کاربران در Reddit تأیید کرده اند که این اصلاح برای آنها کارآمد است. تا زمانی که سامسونگ یا گوگل این باگ را برطرف نکنند، این به شما امکان می‌دهد مانند معمول به ارسال و دریافت متن ادامه دهید.